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Branche du Pôle Communication. Klaviyo orchestre le lifecycle marketing, les listes, segments, consentements opérationnels, formulaires, templates, flows et mesures associées. Il ne devient ni le PMO maître, ni une nouvelle base canonique transverse.
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Rôle et frontières
- Communication / maison 03 porte l’intention, les campagnes et l’orchestration lifecycle.
- Klaviyo possède l’état opérationnel des listes, segments, consentements marketing, templates, formulaires, flows et événements marketing.
- Airtable ne doit pas recopier les profils ou données personnelles Klaviyo par principe. Il ne reçoit qu’un cadastre, un dictionnaire d’événements ou des pointeurs structurés si un besoin transverse est démontré.
- Drive conserve preuves, exports et livrables qui doivent survivre à l’outil.
- Monday porte le chantier Golden et ses gates.
- Google Ads reste l’autorité des audiences/campagnes Ad Grants ; Klaviyo ne fournit que des segments ou signaux lorsque consentement, finalité et compatibilité sont prouvés.
État zéro vérifié — 29 août 2026
- compte
Frequencies, production, fuseau Europe/Paris ;
- configuration encore à assainir : locale
en-US, devise USD, site http://Frequencies.fr ;
- trois listes en double opt-in : Newsletter, Tests & prévisualisations, SMS ;
- un segment actif et favori : Golden — Email consentis ;
- 9 templates Golden présents ;
- 0 formulaire, 0 flow, 0 webhook ;
- événements disponibles : métriques internes Klaviyo,
Active on Site via API et reliquats Wix dont Placed Order et Abandoned Checkout.
Doctrine anti-doublon & données
- Ne pas dupliquer un profil Klaviyo complet dans Airtable.
- Toute propriété ou événement Frequencies doit avoir une définition, une finalité, un owner et une règle de rétention.
- Distinguer événement de navigation, événement métier et événement de campagne.